記者：翁先生您好，當初您是怎么進入到木工機械這個行業呢？

翁伯承：這個主要還是受父輩們的影響，我們家族在福州、晉江都設有公司，分別是晉江神工機械制造有限公司和福州神工木工機械商行，父親和叔伯們打理公司的不同事務，至于我是在福建農林大學木材科學與工程專業畢業的，可以說現在從事的工作跟專業還是比較對口的。

記者：可以分別介紹下兩家公司的現今的經營狀況嗎？

翁伯承：晉江神工機械制造有限公司早在七八十年代就成立了，占地面積三十畝，叔伯在管理，主要從事木工機械設備的生產制造，集研發生產銷售為一體，產品率先通過質量體系認證，現已遠銷印尼、越南、泰國、菲律賓、馬來西亞等東南亞國家，公司還是圓木多片鋸的起草單位、消費者滿意度測評無投訴單位、福建省質量協會團體會員、中國林業機械協會會員單位等。福州神工木工機械商行成立才十年，由我父親負責，專門從事二手木工機械的購銷，我是前年畢業后來公司幫忙的。

記者：您所在的福州公司銷售情況如何？新舊機械各占銷售額的比例是多大？

翁伯承：初步估計，今年公司的銷售應該能超過去年，去年是一千多萬，今年大家都在說經濟大環境不景氣，可二手木工設備銷售比去年還要好，因為很多廠家受經濟環境影響，流動資金不足，更樂意添置或更換性價比更高的二手設備。雖然公司做二手設備才兩年，但是目前舊機跟新機在總銷售額里各占半壁江山。

記者：那您是否認同未來二手木工設備買賣市場發展潛力更大呢？

翁伯承：我是這么認為的。我以后也想等資金更充足的情況下，將二手設備和新設備分開來做，獨立經營二手設備，做更專業更有實力的二手木工機械公司。

記者：除了資金外，你認為還需要從哪些方面來充實自己或公司做到更專業更有實力嗎？

翁伯承：我父親經常教導我說：“機遇是留給有準備的人，人必須要努力才能有所成就。”我覺得自己必須具備更全面更豐富的專業知識和實際經驗，包括設備、銷售、管理等方面的知識和經驗，我現在每天都會堅持看這些方面的書籍，為以后的發展做準備。

記者：您怎樣看待售后服務的重要性？

翁伯承：售后服務是做生意必須重視的環節，首先我們在采購貨源上把好關，確保質量，然后真誠對待我們每一位客戶，客戶在使用過程中出現任何問題，我們都會第一時間解決，即使有人不是買的我們的設備，找上公司讓幫忙處理故障，我們也會毫無推辭，甚至不收取任何費用，除非是客戶遠在一百公里之外，我們才會相應地收取交通費。我認為做好服務是公司獲得長遠發展的一項重要任務。

記者：公司二手木工機械的貨源一般從哪來？

翁伯承：二手設備主要是通過一些專業的二手設備網站采購，7月份就成交了一筆十幾萬的生意，是客戶主動聯系我的，我去看了下貨，覺得成色不錯，很快就定下來了，不到一個月就賣出去了。最近在談一筆大單，是一批不錯的二手木工設備，我希望能盡快做成